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      Libro de reclamaciones

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      1. Identificación del Consumidor Reclamante:

      2. Detalle del reclamo:​

      (*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

      (*) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

      Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

      24.1 Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus comentarios y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.